Politique de retour et remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation française, les produits alimentaires périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation de 14 jours. Vous ne pouvez donc pas demander un remboursement simplement parce que vous changez d’avis.

2. Remboursement volontaire

Nous proposons toutefois un remboursement exceptionnel si un produit présente un problème ou une non-conformité.

Les conditions sont les suivantes :

• Le remboursement doit être demandé dans un délai de 24 heures après le retrait du produit.
• Une preuve photo du produit concerné est nécessaire pour valider la demande.

3. Modalité de remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Envoyez un email à thebetterplate.fr@gmail.com.
2. Joignez la photo du produit concerné.
3. Indiquez la date et le lieu du retrait.

Après vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 48 heures via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Contact et assistance

Pour toute question sur notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à thebetterplate.fr@gmail.com